Оплата и доставка

Доставка по Твери

Заказы принимаются через интернет-магазин и по телефону 8 (4822) 63-31-31

Доставка по городу осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе на сумму свыше 1000,00 руб.(при заказе до 1000 руб. стоимость доставки 100 руб)

В отдельные районы доставка платная 150 руб.: м-н Мигалово, п. Химинститута, п. Литвинки. Доставка в ближайшие населенные пункты от г.Твери от 150 руб.

Форма оплаты: наличная, безналичная (банковская карта)

Правила возврата товара

1. Покупателю дается 7 дней для того, чтобы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
2. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены.
3. Получить деньги от продавца или оформить обмен.
4. Не редко возникают случаи, когда возврат товара обусловлен его некачественностью либо поломкой.

Алгоритм действий в случае покупки неисправного товара

1. Если товар оказался неисправным, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр за свой счет.
2. Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. Согласно п. 1 ст. 20 закона о защите прав потребителей, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Лучше лично предоставить товар в сервисный центр, так как продавец может повлиять на результат экспертизы и сделать виновным покупателя.
3. Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие. 
4. Получить деньги от продавца или оформить обмен.

Период возврата денег покупателю

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом варианты возврата:

• наличными;
• на карту или счет.